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1.  課程背景

2020年,零售銀行營業收入將占中國銀行業整體收入的40%以上。同時，零售銀行在獲取穩定、低成本的資金來源，平衡對公業務和金融同業業務風險等方面具有不容忽視的重要性。

然而，中國零售銀行業的發展環境正在急速改變，并呈現出一系列新常態：行業增速整體放緩，資產收益率持續低下，監管新規帶來挑戰，客戶的行為和預期顯著改變，多渠道甚至全渠道成為必須，產品日益演變成解決方案，數據成為最重要的戰略 資源，監管鼓勵個人金融創新，非傳統競爭正在改變行業格局等等。

為更好地應對新常態，打造持久的競爭優勢，零售銀行必須建立差異化的業務模式，培養關鍵基礎能力。

金程教育聯合零售業務實戰專家詹老師于3月26-27日在杭州舉辦《利率市場化下的零售業務經營策略與產品研發》研修班，共同探討利率市場化下的銀行業務調整及零售業務經營與發展策略等話題，從品牌經營、價格經營、獲利經營、跨業經營、產品發展、成本管理、營銷經營、風險經營和互聯網金融經營九個模塊進行交流學習。

特邀請貴行領導參加討論交流！本活動將是一次思想的盛宴，在金程教育搭建的學習平臺上，不僅能認識同行的行業精英，碰撞智慧的火花，還能在戰略和戰術上都有啟迪與收獲。

2.  課程對象

商業銀行、郵儲銀行、農村金融機構全體領導，部門負責人、零售業務部分管領導等。

3.  課程時間： 2016年3月26-27日

4.  上課地點： 杭州（具體地點另行通知）

5.  授課形式：互動交流、分組討論、實戰案例解析

6.  授課專家

詹老師

【學歷職稱】臺灣金融研訓院 大陸金融顧問

【從業經歷】曾任萬泰銀行（臺灣） 零售業務負責人，負責全行零售業務的發展、獲利、風險、管理；中國建設銀行市場部總監，負責發展及管理產品、營銷活動、客戶群體經營；平安銀行市場部總經理，負責發展及管理產品、營銷活動、客戶群體經營；匯豐銀行（臺灣）支付業務負責人，負責全行銀行卡等支付業務的發展、獲利、風險、管理；臺北富邦銀行零售市場部負責人，負責發展及管理產品、營銷活動、客戶群體經營；中國信托銀行支付事業市場部負責人，負責發展及管理產品、營銷活動、客戶群體經營。

【授課特色】在培訓過程中更是以學員為主體，通過深厚扎實的理論知識和風趣幽默的授課風格，突出思維動力及效果推進轉化，從而引領學員在輕松的氛圍中領悟深妙的管理理論。并將心理輔導技術巧妙融入授課過程中，關注學員內心訴求，注重課程導入和課程內容的內化，提高學員對課程內容的接受度，從而提升培訓效果。

【學員評價】知識豐富，內容充分，熟悉農信社業務，能夠跟實際結合。講課生動，通俗易懂，很有感染力。案例多，能夠通過視頻及圖片生動的演示出如何改善基層網點服務和管理，課堂氛圍好。理念新，具有很強的指導性。

7.  課程設置