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銀行業轉型，移動互聯數據分析人才受寵
發表時間：2015/11/12 14:06:45
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[編考按]第十六屆“網點轉型與提升網點競爭力”高級研討會在滬舉行。董希淼、孟慶波等多位金融業專家齊聚一堂，對銀行業的未來改革發展提出新的解決思路，并對未來幾年銀行業所需人才作出解析。
日前，關注移動互聯時代零售銀行發展和渠道管理的第十六屆“網點轉型與提升網點競爭力”高級研討會在滬舉行。董希淼、孟慶波等多位金融業專家齊聚一堂，對銀行業的未來改革發展提出新的解決思路，并對未來幾年銀行業所需人才作出解析。
動態：
移動互聯網變革銀行人才需求
近年來，銀行的經營環境發生了重大的變化，在上市銀行近期的中期業績發布中，不少銀行的凈利潤紛紛進入“微增”時代，銀行網點柜面的業務量也呈現不斷下降的趨勢。面對網點業務萎縮現狀，目前不少銀行都推出了手機銀行客戶端，并在價格、優惠政策、產品創新、品牌等方面展開激烈競爭，都希望搶占市場先機、贏得有利地位。另外，各銀行也開始布局微信銀行，并對相關人才招兵買馬。
銀翱咨詢公司總經理高鈞認為，未來5-10年，銀行網點還不會退出人們視線，而移動互聯網也會成為推動銀行業發展的強大動力。銀行網點的功能也會小型化、科技化，而且自助化的智能銀行會成為銀行一景，這也會大大降低銀行的人工成本。對于銀行網點來說，可能更需增強營銷職能，根據客戶的實際需求提供相應的理財服務等，相關人才會變得搶手。而對于銀行的現有人才來說，那些傳統的柜面操作人員發展空間狹窄，可能會成為類似“40、50”需要安置的群體。銀行急需的則是客戶經營與管理人才，擁有復雜全面的知識與能力，將成為在銀行業蓬勃發展的核心競爭武器。
據悉，我國最早使用互聯網技術提供金融服務的是銀行、證券、保險等金融機構，但隨著互聯網尤其是移動互聯網的快速普及，提供金融服務的門檻逐漸降低，吸引了更多企業搶灘移動金融。面對各金融企業、互聯網公司、電信運營商等機構大力布局移動金融市場，商業銀行急需熟悉跨界互聯網金融人才加盟。
挖角：
人才流失成商業銀行痛點
上海金程教育培訓有限公司董事長兼首席培訓師、美國特許金融分析師、美國風險管理師湯震宇博士認為，傳統銀行業的致命弱點值得警惕，比如商業銀行的數據挖掘能力相對較弱，經營觀念相對落后，業務流程僵化，難以實現精準營銷和定制服務，再加之人才的不斷流失，這些都不利于商業銀行的發展。例如，改革先行的招行內人才也成了獵頭眼中的香餑餑，被競爭對手挖角的事件屢屢發生。
此外，由于相當一部分人群因為移動金融存在網絡安全隱患、操作體驗不佳等，拒絕選擇使用手機銀行。這迫使商業銀行要加大研發和投入力度創新移動支付，用新技術來保證交易的安全和暢通，從根本上防范和化解移動支付風險。因此，具有相關經驗的金融技術人才成為市場的寵兒，銀行間或競爭對手間挖角的事情屢屢發生。而為彌補自己的短板，一些銀行也提早招聘大數據分析人才。
近日，招商銀行零售網絡銀行部就招聘移動互聯網數據分析人才，讓他們負責移動互聯網產品的運營數據提取、整理、分析、解讀及呈現；并建設、完善運營數據報表，提升現有數據分析質量與時效性；通過數據發現產品設計和客戶體驗的薄弱環節，協同產品經理提出改善和優化方案，并督導優化方案的執行；
另外協助產品運營和市場策劃工作，并提供推廣效果的分析、評估、調整及優化建議。那些統計學、數學、計算機等相關專業，有數據分析工作經驗，熟練掌握數據統計工具，并對移動互聯網業務有一定了解，對數據敏感，具備良好的邏輯思維能力的人才受到青睞。
業內人士指出，眼下商業銀行可以和互聯網企業合作，共享商戶資源客戶信息，和跨界人才可以實現優勢互補，創造共贏的局面。
移動互聯讓多元人才暢銷
專家認為，當前銀行需要加快信息化建設，盡快用互聯網技術武裝起來，實現金融服務和管理的革新。在移動互聯時代，創造最佳客戶體驗，要求打破傳統金融服務的時間限制、打破傳統物理網點的地域限制，打破傳統的以銀行為中心的服務限制，為客戶提供隨時、隨地、隨心的金融服務。在經營管理上，要借助網絡平臺，提升管理的精細化水平。高鈞指出，要在移動互聯時代獲得好的發展，商業銀行必須創新滿足用戶多元需求，因此具有多元服務能力的人才也將在銀行業暢銷。
另外，商業銀行需要全面提升管理水平。在移動互聯網時代，商業銀行競爭具有復雜多變的特點。傳統商業銀行競爭主要體現在銀行業內部，而移動金融競爭屬于多方參與的跨行業競爭，其復雜程度遠超傳統商業銀行內部競爭，這對商業銀行戰略管理、工具選擇和人才隊伍都提出了新的更高的要求。
上海金程教育培訓有限公司董事長兼首席培訓師、美國特許金融分析師、美國風險管理師湯震宇博士介紹，基于目前互聯網+的概念，金融行業對于人才的需求最重要的應該就是“跨界”，金融業務知識、網絡信息技術、市場營銷技能、風險管理的水平每個方面都至關重要，所以這一階段，知識復合、技能交叉的復合型人才已成為金融行業中炙手可熱的資源。
同時，在互聯網+時代，金融行業各個層面的風險也不斷增加，熟悉和充分運用風險管理技術的人才是風險管理的首要條件。金融風險管理人才的培養已經被置于一個非常重要的地位。FRM認證是全球范圍內金融風險管理領域權威的認證資質,對于希望從事金融行業風險管理相關工作的人才來說屬于非常重要并值得投資的一項職業證書。
動態：
移動互聯網變革銀行人才需求
近年來，銀行的經營環境發生了重大的變化，在上市銀行近期的中期業績發布中，不少銀行的凈利潤紛紛進入“微增”時代，銀行網點柜面的業務量也呈現不斷下降的趨勢。面對網點業務萎縮現狀，目前不少銀行都推出了手機銀行客戶端，并在價格、優惠政策、產品創新、品牌等方面展開激烈競爭，都希望搶占市場先機、贏得有利地位。另外，各銀行也開始布局微信銀行，并對相關人才招兵買馬。
銀翱咨詢公司總經理高鈞認為，未來5-10年，銀行網點還不會退出人們視線，而移動互聯網也會成為推動銀行業發展的強大動力。銀行網點的功能也會小型化、科技化，而且自助化的智能銀行會成為銀行一景，這也會大大降低銀行的人工成本。對于銀行網點來說，可能更需增強營銷職能，根據客戶的實際需求提供相應的理財服務等，相關人才會變得搶手。而對于銀行的現有人才來說，那些傳統的柜面操作人員發展空間狹窄，可能會成為類似“40、50”需要安置的群體。銀行急需的則是客戶經營與管理人才，擁有復雜全面的知識與能力，將成為在銀行業蓬勃發展的核心競爭武器。
據悉，我國最早使用互聯網技術提供金融服務的是銀行、證券、保險等金融機構，但隨著互聯網尤其是移動互聯網的快速普及，提供金融服務的門檻逐漸降低，吸引了更多企業搶灘移動金融。面對各金融企業、互聯網公司、電信運營商等機構大力布局移動金融市場，商業銀行急需熟悉跨界互聯網金融人才加盟。
挖角：
人才流失成商業銀行痛點
上海金程教育培訓有限公司董事長兼首席培訓師、美國特許金融分析師、美國風險管理師湯震宇博士認為，傳統銀行業的致命弱點值得警惕，比如商業銀行的數據挖掘能力相對較弱，經營觀念相對落后，業務流程僵化，難以實現精準營銷和定制服務，再加之人才的不斷流失，這些都不利于商業銀行的發展。例如，改革先行的招行內人才也成了獵頭眼中的香餑餑，被競爭對手挖角的事件屢屢發生。
此外，由于相當一部分人群因為移動金融存在網絡安全隱患、操作體驗不佳等，拒絕選擇使用手機銀行。這迫使商業銀行要加大研發和投入力度創新移動支付，用新技術來保證交易的安全和暢通，從根本上防范和化解移動支付風險。因此，具有相關經驗的金融技術人才成為市場的寵兒，銀行間或競爭對手間挖角的事情屢屢發生。而為彌補自己的短板，一些銀行也提早招聘大數據分析人才。
近日，招商銀行零售網絡銀行部就招聘移動互聯網數據分析人才，讓他們負責移動互聯網產品的運營數據提取、整理、分析、解讀及呈現；并建設、完善運營數據報表，提升現有數據分析質量與時效性；通過數據發現產品設計和客戶體驗的薄弱環節，協同產品經理提出改善和優化方案，并督導優化方案的執行；
另外協助產品運營和市場策劃工作，并提供推廣效果的分析、評估、調整及優化建議。那些統計學、數學、計算機等相關專業，有數據分析工作經驗，熟練掌握數據統計工具，并對移動互聯網業務有一定了解，對數據敏感，具備良好的邏輯思維能力的人才受到青睞。
業內人士指出，眼下商業銀行可以和互聯網企業合作，共享商戶資源客戶信息，和跨界人才可以實現優勢互補，創造共贏的局面。
移動互聯讓多元人才暢銷
專家認為，當前銀行需要加快信息化建設，盡快用互聯網技術武裝起來，實現金融服務和管理的革新。在移動互聯時代，創造最佳客戶體驗，要求打破傳統金融服務的時間限制、打破傳統物理網點的地域限制，打破傳統的以銀行為中心的服務限制，為客戶提供隨時、隨地、隨心的金融服務。在經營管理上，要借助網絡平臺，提升管理的精細化水平。高鈞指出，要在移動互聯時代獲得好的發展，商業銀行必須創新滿足用戶多元需求，因此具有多元服務能力的人才也將在銀行業暢銷。
另外，商業銀行需要全面提升管理水平。在移動互聯網時代，商業銀行競爭具有復雜多變的特點。傳統商業銀行競爭主要體現在銀行業內部，而移動金融競爭屬于多方參與的跨行業競爭，其復雜程度遠超傳統商業銀行內部競爭，這對商業銀行戰略管理、工具選擇和人才隊伍都提出了新的更高的要求。
上海金程教育培訓有限公司董事長兼首席培訓師、美國特許金融分析師、美國風險管理師湯震宇博士介紹，基于目前互聯網+的概念，金融行業對于人才的需求最重要的應該就是“跨界”，金融業務知識、網絡信息技術、市場營銷技能、風險管理的水平每個方面都至關重要，所以這一階段，知識復合、技能交叉的復合型人才已成為金融行業中炙手可熱的資源。
同時，在互聯網+時代，金融行業各個層面的風險也不斷增加，熟悉和充分運用風險管理技術的人才是風險管理的首要條件。金融風險管理人才的培養已經被置于一個非常重要的地位。FRM認證是全球范圍內金融風險管理領域權威的認證資質,對于希望從事金融行業風險管理相關工作的人才來說屬于非常重要并值得投資的一項職業證書。
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