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一、   培訓(xùn)對象

商業(yè)銀行高管人員、網(wǎng)點主任、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)點員工

2015年12月17-18日

廈門（上課前1周通知上課會務(wù)酒店）

四、   課程目的

俗話說：一年之際在于春。這在現(xiàn)代市場營銷中已經(jīng)過時，必須一年之際在于冬天。打提前量，超前謀劃。本課程繼2015年11月在上海舉辦《決勝2016年開門紅營銷總策劃與產(chǎn)能提升之道》后，進一步幫助商業(yè)銀行與農(nóng)村金融機構(gòu)打響開門紅，就開門紅整體實施給出具體實施操作步驟，確保春季營銷活動保全年、領(lǐng)先同業(yè)爭第一的目標實現(xiàn)。

通過對本課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使學(xué)員全面掌握開門紅營銷八大方向及實操方法，營銷技能提升以及系統(tǒng)學(xué)習(xí)營銷實施的步驟。達到功在銀行、利在員工、益在客戶，提升客戶價值、提升銀行業(yè)績、提升團隊素質(zhì)、提升員工薪酬的目的。

五、   課程收益

1)   學(xué)員可以掌握在營銷管理中對人、事、環(huán)境三樣重點工作的操作思路和相關(guān)手法。

2)   渠道建設(shè)、獲客手段、存量盤活、公私聯(lián)動、產(chǎn)品銷售、活動策劃、網(wǎng)絡(luò)宣傳、團隊建設(shè)等經(jīng)營及管理手法。教會大家開門紅業(yè)務(wù)實施前的各項準備工作。

3)   各類銷售技巧的訓(xùn)練。

六、   主講專家

李老師

【學(xué)歷職稱】武漢華中科技大學(xué)工商管理。

【行業(yè)經(jīng)驗】10年教育管理及教學(xué)；5年外資企業(yè)銷售管理；6年證券行業(yè)，從事營銷管理、員工隊伍建設(shè)、銀行渠道經(jīng)營、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)等工作。5年職業(yè)培訓(xùn)師，專職從事金融行業(yè)員工隊伍建設(shè)和能力提升，市場經(jīng)營管理及營銷技能培養(yǎng)。主要服務(wù)于銀行、證券、基金公司及財富管理等金融機構(gòu)。

【培訓(xùn)經(jīng)歷】國有行：山東省建行、河南省農(nóng)行、河南省工行、農(nóng)行舟山分行、農(nóng)行臺州分行、交行上海分行、中行上海分行、中行臨海分行、農(nóng)行忻州分行、呼和浩特銀行業(yè)協(xié)會、包頭銀行業(yè)協(xié)會、建行福建分行、建行常州分行、建行臺州分行；商業(yè)銀行：杭州銀行總部、嘉興銀行總部、中信銀行總部、浦發(fā)銀行上海分行、華夏銀行上海分行等；農(nóng)信與郵儲等：安徽農(nóng)商行、鄭州中牟農(nóng)商行、溫州農(nóng)商行、蘭州農(nóng)商行、鄭州鶴壁農(nóng)商行、甘肅榆中合行、甘肅省古浪合行、浙江郵政儲蓄銀行、寧波郵儲、甘肅臨洮農(nóng)商行、甘肅天水合行、沈陽農(nóng)商行、江西萍鄉(xiāng)農(nóng)商行、甘肅敦煌農(nóng)商行、江蘇宜興農(nóng)商行……

【授課特色】案例教學(xué)法，通過大量真實案例解讀業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的具體問題；實操性強，指導(dǎo)落地實施細節(jié)；課堂氣氛活潑，注重引發(fā)學(xué)員思考；課程內(nèi)容更新速度快，始終落腳點在市場最前沿。

七、   課程綱要

1.   銀行營銷現(xiàn)狀分析

1)    營銷差距產(chǎn)生的5個方面：員工、制度、產(chǎn)品、渠道、方法等問題

2)    圍繞5個方面的營銷建議

2.   開門紅營銷的意義

1)   開什么：開門、開源、開頭、開創(chuàng)……

2)   門在哪里？

3)   怎么紅？市場調(diào)研、目標、策略、計劃……

3.   開門紅營銷八大方向及實操方法

1)   引流獲客

a)   引流渠道：網(wǎng)點、網(wǎng)絡(luò)

b)   引流具體操作手法

2)   重點產(chǎn)品銷售

a)   目標客戶群體梳理（高端、大眾、潛在）

b)   產(chǎn)品選擇的幾個角度（產(chǎn)品、顧客、價格、傳播）

c)   銷售話術(shù)整理及演練

d)   運營協(xié)同（柜臺操作、銷售流程、單據(jù)整理、可連帶產(chǎn)品推薦）

3)   信用卡專項

a)   新增卡營銷

b)   存量卡激活

c)   商戶活動包圍

4)   商戶活動

a)   商戶活動設(shè)計的思考重點（商戶選擇、價格設(shè)定、活動設(shè)計與頻率）

b)   商戶洽談

5)   公私聯(lián)動

a)   需要考慮的幾個問題

b)   活動中的推薦重點

c)   操作中的常見問題（設(shè)備、資料、物料、員工、表達、促成）

6)   會議營銷

a)   客戶分類的不同方法

b)   會議營銷的重點（主題、人員、地點、時間、物料、合作方選擇）

c)   客戶邀約的流程控制

d)   活動現(xiàn)場銷售執(zhí)行

7)    網(wǎng)點營銷

a)   高柜連帶營銷

b)   低柜專項促銷

c)   引進合作方聯(lián)動

8)   互聯(lián)網(wǎng)+

a)   商戶活動宣傳（網(wǎng)站、APP、公眾賬號、個人朋友圈、網(wǎng)點、短信群發(fā)）

b)   二維碼營銷

c)   互聯(lián)網(wǎng)平臺合作洽談

d)   該版塊運用案例教學(xué)法，重點講解某商業(yè)銀行O2O運作思路。

4.   開門紅中的營銷技能

1)   客戶需求挖掘的技能

a)   現(xiàn)代人際交往方式

b)   互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下個人和集體心理變化

c)   客戶需求的N個“更”

d)   需求挖掘中的“望聞問切”

e)   挖掘需求所需支持：知識、技能、心態(tài)

2)   產(chǎn)品銷售能力

a)   產(chǎn)品銷售之“八四二一”銷售法

b)   案例分享：基金定投如何賣

c)   列舉銀行可以用于開門紅的金融產(chǎn)品，并針對所選產(chǎn)品進行實戰(zhàn)演練，講師點評

d)   產(chǎn)品銷售能力的專業(yè)性體現(xiàn)在哪些方面。

3)   工具運用能力提升

a)   討論可以用于營銷的工具有哪些？針對不同工具進行SWOT分析。

b)   現(xiàn)場研討：針對不同網(wǎng)絡(luò)工具，如何進行銷售。微博、微信、QQ、郵箱……

c)   熟練掌握各類工具的技巧

4)   朋友圈營銷技巧

a)   打造微信形象技巧

b)   發(fā)帖技巧

c)   朋友圈維護關(guān)系技巧

d)   公眾賬號和個人賬號聯(lián)動技巧

5)   社區(qū)營銷技巧

a)   社區(qū)營銷的關(guān)注點：儲蓄、個人理財業(yè)務(wù)、信用卡、個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀、POS機

b)   社區(qū)營銷的分類：居民社區(qū)、商圈社區(qū)、工業(yè)社區(qū)

c)   社區(qū)營銷的選點及調(diào)研技巧

d)   社區(qū)營銷的布局技巧：展示、接待、咨詢、服務(wù)

e)   活動開展技巧：知識型、業(yè)務(wù)型、合作類、主題類

f)   社區(qū)目標客戶識別和銷售技巧

6)   電話銷售及面談技巧

a)   電話銷售的目的和流程

b)   面談流程

c)   電話邀約技巧

d)   客戶現(xiàn)場促成技巧

5.   開門紅營銷實施步驟

1)   資源盤整（公共資源、公司資源、個人資源）

2)   制定目標、指標、策略、計劃

a)   目標：3個層次

b)   指標：SMART原則及活動量管理

c)   策略：活動策劃、團隊組建、榮譽機制、資源調(diào)動等

d)   計劃：流程設(shè)定及落實中的監(jiān)督機制

3)   營銷實施

a)   發(fā)布信息

b)   組織培訓(xùn)布置目標

c)   動員大會

d)   GPS跟蹤匯報

e)   專項經(jīng)營管理會議

f)   優(yōu)秀案例匯總

4)   營銷總結(jié)及表彰

八、    授課方式與要求

a  理論傳導(dǎo)與實戰(zhàn)應(yīng)用相結(jié)合；

b  案例討論與情景演練（角色扮演）相結(jié)合；

c  講師講授與學(xué)員互動相結(jié)合；

d  每個學(xué)員參與案例研討活動，撰寫本單位實施方案。

九、    報名方式

聯(lián)系人：劉老師15000728859 楊老師13611652501　電　話：021-60191544  60191545

傳　真：021-65062265   E-mail: liulingyan@gfedu.net     yanglu@gfedu.net    

培訓(xùn)費用：3,200元/人（含學(xué)習(xí)費、場地與資料費、茶歇與培訓(xùn)期間午餐等費用）

 優(yōu)惠信息：（1）通過金程套餐卡享受打包優(yōu)惠；（2）提前報名、通過微信公眾號聯(lián)系報名、多人組團參加等都享受打折優(yōu)惠。
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